Доставка и оплата

Как сделать заказ?

Для оформления заказа Вам необходимо сделать следующее:

  1. Добавьте в корзину интересующие товары в нужном количестве и нажмите на кнопку "Оформить заказ";
  2. Введите контактные данные, адрес доставки и выберите подходящий способ оплаты, затем нажмите кнопку "Подтвердить заказ";
  3. Сразу после оформления заказа на указанный Вами адрес электронной почты придёт подтверждение заказа. При необходимости, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа (даты, времени доставки или наличия заказанных товаров). Если Вы оформили заказ в рабочее время, то это произойдет в самое ближайшее время после оформления заказа, если Вы оформили заказ в не рабочее время, то наш менеджер свяжется с Вами с 09:00 до 12:00 на следующий день после оформления заказа;
  4. После уточнения данных и подтверждения заказа Вам необходимо произвести оплату заказа, далее происходит формирование и отправка заказа;
  5. На следующий день после отправки заказа на Ваш контактный номер телефона указанный при оформлении заказа будет отправлено SMS-сообщение с номером товарно-транспортной накладной;
  6. В день прибытия заказа на склад "Новой почты" Вы получите SMS-сообщение от "Новой Почты" о прибытии груза с указанием отправителя, номера товарно-транспортной накладной и отделения в которое прибыл груз;
  7. Вам останется только получить заказ в отделении "Новой Почты", для этого Вам необходимо иметь при себе оригинал паспорта или оригинал водительских прав, а также номер товарно-транспортной накладной.

Внимание: после оформления заказа - выбранный товар бронируется за Вами на три дня. Если оплата не производится в течении этого времени, то бронь снимается, а заказ аннулируется.

Также мы хотели бы обратить Ваше внимание на то, что в нашем интернет-магазине Вы можете приобрести любое количество товара начиная с одной единицы.

Отправка оплаченных заказов и заказов с оплатой при получении (наложенный платёж) осуществляется на следующий день после согласования заказа.

Каждая посылка страхуется на полную стоимость товара. В случае утери или повреждения товара в посылке ответственность несет транспортная служба.

Пожалуйста, лично проверьте посылку в момент её получения. Если вы нашли какие-либо повреждения, предъявляйте претензии транспортной службе.

Обязательно обратите внимание на то, что за несвоевременное получение заказа, "Новая почта" начисляет пеню, которую Вы будете обязаны оплатить, поэтому убедительная просьба, забирать заказы вовремя!

Доставленный заказ сохраняется в офисе "Новой почты" в городе прибытия 5 дней. После этого срока товар возвращается обратно в магазин и мы несём убытки.

Если Вы желаете узнать состояние заказа, Вы всегда можете позвонить в офис "Новой Почты" по бесплатному телефону 0 800 500 609, сообщив оператору номер декларации или зайти на сайт "Новой Почты" и воспользоваться услугой "Отследить груз".

Бракованный товар возвращается за счёт интернет-магазина. В случае если же не понравился товар или вы хотите просто заменить его на другой, тогда обмен товара происходит за счёт покупателя.
Принимая во внимание различные форс мажорные ситуации, наша компания готова пойти на встречу и решить проблемы с заказами, будь то возврат или обмен товара.

Как оплатить заказ?

  • Наложенным платежом
    Подробное описание услуги и тарифы Новой Почты
  • Переводом на карту ПриватБанка
    Реквизиты для оплаты Вам сообщит менеджер.
    Обратите внимание!
    При пополнении нашего карточного счета через кассу ПриватБанка или терминал, взимается комиссия 1%, но не менее 3 гривен.
    Сумма Вашего заказа не включает комиссию банка, просим учесть данную сумму (увеличьте сумму перевода на 3 гривны) при оплате Вашего заказа, при пополнении через Приват24 комиссия отсутствует.
    После оплаты заказа, пожалуйста, сообщите нам об этом любым удобным для Вас способом.

Куда осуществляется доставка?

  • Заказы доставляются службами доставки Новая Почта и Укрпочта по всей территории Украины.
    Список отделений Новой Почты можно посмотреть здесь, Укрпочты здесь.
    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
    Интернет-магазин работает без выставочного зала, самовывоза нет.

Стоимость доставки?

  • Стоимость доставки зависит от веса посылки и в среднем составляет: Новой Почтой - 40-60 гривен (более подробно ознакомиться с тарифами Новой Почты можно здесь), Укрпочтой - 25-35 гривен (более подробно ознакомиться с тарифами Укрпочты можно здесь).

Сроки доставки?

  • Новой Почтой - 1-3 дня, Укрпочтой - 3-6 дней.

Периодичность отправки?

  • Отправка товара производиться ежедневно (в рабочие дни).
© 2013-2022 ЕмКолбаски Україна - товари для домашньої ковбаси
▴ Наверх